Пошаговая инструкция по установке
Полное руководство по установке CyberNanny на устройства родителя и ребенка. Следуйте этим простым шагам, чтобы начать защищать свою семью.
📹 Видеоинструкции
Посмотрите наши подробные видеоуроки, чтобы увидеть процесс установки в действии. Выберите удобную платформу:
⏱️ Длительность: ~3 минут
Начало работы
CyberNanny состоит из двух частей: приложения для родителя и приложения для ребенка. Оба должны быть установлены и настроены для корректной работы системы.
Весь процесс настройки занимает около 5 минут. Убедитесь, что оба устройства готовы к работе и имеют активное подключение к интернету.
Часть 1: Настройка устройства родителя
Установите и настройте приложение на устройстве родителя
Скачивание и установка
Загрузите приложение CyberNanny из магазина приложений вашего устройства
- •Установите приложение из одного из магазинов приложений: Google Play или RuStore
Создание учетной записи
Зарегистрируйтесь как родитель, чтобы начать работу
- •Откройте приложение CyberNanny
- •Войдите с помощью Google или VKID
Создание QR-кода
Создайте QR-код для привязки устройства ребенка
- •После входа в систему на экране должен появиться QR-код. Этот QR-код также можно найти в настройках.
Часть 2: Настройка устройства ребенка
Установите и настройте приложение на устройстве ребенка
Скачивание и установка
Установите CyberNanny на устройство ребенка
- •Установите приложение из одного из магазинов приложений: Google Play или RuStore
Сканирование QR-кода
Подключите устройство ребенка к учетной записи родителя
- •Откройте приложение CyberNanny на устройстве ребенка
- •Нажмите кнопку «Сканировать QR-код» на экране входа
- •Используйте камеру, чтобы отсканировать QR-код с устройства родителя
- •Дождитесь установки соединения
Предоставление разрешений
Включите необходимые разрешения для мониторинга
- •Следуйте инструкциям на экране для предоставления разрешений на Геолокацию, Уведомления, Специальные возможности и другие необходимые разрешения
- •После предоставления всех разрешений настройка завершена, и данные начнут синхронизироваться с приложением родителя
⚠️Важные замечания
- •Android-устройства требуют больше разрешений, чем iOS, из-за ограничений платформы. Это нормально и необходимо для полной функциональности.
- •Некоторые функции могут требовать отключения оптимизации батареи для надежной работы приложения в фоновом режиме.
- •Для лучшей работы держите оба приложения обновленными до последней версии, доступной в магазинах приложений.
Решение проблем
Распространенные проблемы и их решения
QR-код не сканируется. Что делать?▼
Убедитесь, что оба устройства находятся в хорошо освещенном месте, объектив камеры чистый, и вы держите телефон неподвижно. Можно также попробовать увеличить яркость экрана на устройстве родителя. Если это не помогает, используйте вариант ручного ввода кода.
Отслеживание местоположения не работает должным образом▼
Проверьте, что службы геолокации включены на устройстве ребенка, приложение имеет разрешение на доступ к местоположению 'Всегда' (не только 'Во время использования'), и оптимизация батареи отключена для CyberNanny. На некоторых Android-устройствах может также потребоваться включить режим 'Высокая точность' в настройках геолокации.
Данные не синхронизируются между устройствами▼
Убедитесь, что оба устройства имеют стабильное подключение к интернету. Попробуйте закрыть и снова открыть приложение на обоих устройствах. Проверьте, что устройство ребенка предоставило все необходимые разрешения. Если проблема сохраняется, попробуйте выйти и снова войти в аккаунт на устройстве родителя.
Некоторые функции недоступны на iOS▼
Из-за строгой политики конфиденциальности Apple некоторые функции мониторинга, доступные на Android, ограничены или недоступны на iOS. Это ограничение платформы, а не нашего приложения. Мы предоставляем все функции, которые разрешает политика Apple.
Нужна дополнительная помощь?
Наша служба поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами